Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Esta política se aplica ao site sartoripremoldados.com.br, mantido pela Sartori Pré-Moldados e Estruturas Metálicas, com endereço na BR 158, Km 526, nº 537, Pato Branco/PR. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale conosco pelo telefone (46) 3224-2662 ou pelo WhatsApp (46) 99110-8427.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você nos envia por vontade própria e o mínimo necessário para o funcionamento do site:

• Dados que você digita no formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), empresa (opcional), cidade e UF, e informações sobre a obra pretendida — tipo, metragem aproximada, prazo, situação do terreno e do projeto, além da mensagem que você escrever.
• Dados de origem da visita: a página em que você estava e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign e identificadores de anúncio como o gclid), quando você chega por um anúncio ou link identificado.
• Dados técnicos de navegação: coletados por cookies, conforme o item 5.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documentos, dados bancários ou financeiros pelo site.

3. Para que usamos esses dados

Usamos as informações exclusivamente para:

• Entrar em contato e responder ao seu pedido de orçamento;
• Dimensionar e elaborar a proposta técnica da obra que você descreveu;
• Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão comercial, para não perder o histórico;
• Entender por quais canais os clientes nos encontram, de forma agregada.

A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o legítimo interesse em atender a uma solicitação comercial que partiu de você, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com fins publicitários.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são acessados pela equipe comercial da Sartori e pelos serviços que dão suporte ao atendimento:

• Sistema de gestão de leads (CRM): onde o pedido de orçamento é registrado e acompanhado até o retorno;
• WhatsApp: quando você opta por continuar a conversa por lá, os dados seguem para a plataforma sob a política de privacidade dela;
• Serviço de hospedagem e de envio de e-mail, que armazenam a mensagem enquanto ela existir;
• Agência Prime, responsável pela manutenção técnica do site.

5. Cookies e medição

Este site usa cookies para funcionar corretamente e para medir a eficiência dos nossos anúncios. São dois tipos:

• Necessários: mantêm o site funcionando e guardam, no seu navegador, a origem da sua visita por até 30 dias, para sabermos por qual campanha você chegou.
• De medição e publicidade: o Google Ads registra quando uma visita vinda de anúncio resulta em pedido de orçamento. Isso nos diz quais anúncios valem a pena e evita que gastemos onde não faz sentido. Nenhum desses cookies identifica você pelo nome.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Se bloquear, o site continua funcionando normalmente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto durar a negociação e, depois dela, pelo tempo necessário para histórico comercial e cumprimento de obrigações legais. Se o contato não evoluir para obra, os dados podem ser eliminados a pedido, conforme o item 7.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessar o que temos, corrigir informação incompleta ou desatualizada, pedir anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade. Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo telefone (46) 3224-2662 ou pelo WhatsApp (46) 99110-8427. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site trafega em conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às informações é restrito a quem precisa delas para atender você. Nenhum sistema é infalível, mas mantemos o ambiente atualizado e monitorado.

9. Alterações

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta página, com a data de atualização abaixo.